PRIVATUMO POLITIKA
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši Privatumo politika paaiškina, kaip Goart.lt (toliau – „mes“, „Pardavėjas“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine, užsakote prekes ar susisiekiate su mumis.
1.2. Gerbiame jūsų privatumą ir užtikriname, kad visi duomenys tvarkomi atsakingai, laikantis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų teisės aktų.
1.3. Naudodamiesi mūsų svetaine ar teikdami savo duomenis, jūs sutinkate su šios Privatumo politikos sąlygomis.
2. Asmens duomenų rinkimas
2.1. Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini užsakymo įvykdymui ir paslaugų teikimui. Tai gali būti:
– Vardas, pavardė;
– Pristatymo adresas;
– Telefono numeris;
– El. pašto adresas;
– Įmonės pavadinimas (jei taikoma);
– Mokėjimo informacija (per trečiųjų šalių saugias sistemas);
– Užsakymo istorija;
– Komunikacijos su mumis duomenys (el. laiškai, žinutės, užklausos).
2.2. Kai lankotės mūsų svetainėje, automatiškai gali būti renkami techniniai duomenys, tokie kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, apsilankymo trukmė, svetainės puslapiai, kuriuos peržiūrėjote. Šie duomenys naudojami statistinei analizei ir svetainės veikimo gerinimui.
3. Asmens duomenų naudojimas
3.1. Jūsų duomenis naudojame:
– Užsakymų priėmimui, apdorojimui ir pristatymui;
– Sąskaitų išrašymui ir mokėjimų administravimui;
– Klientų aptarnavimui ir užklausų nagrinėjimui;
– Naujausių pasiūlymų, akcijų ar naujienų siuntimui (tik jei sutikote gauti naujienlaiškius);
– Teisinių reikalavimų vykdymui.
3.2. Jūsų duomenys nebus naudojami jokiems kitiems tikslams be jūsų sutikimo.
4. Duomenų saugojimas
4.1. Asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina:
– Užsakymo įvykdymui ir sąskaitų apskaitai (pagal teisės aktų reikalavimus – 10 metų);
– Klientų aptarnavimui ir garantiniams įsipareigojimams vykdyti.
4.2. Pasibaigus šiam laikotarpiui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.
5. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims
5.1. Jūsų duomenys gali būti perduoti tik šioms trečiosioms šalims, būtinosioms paslaugų teikimui:
– Kurjerių ir paštomatų paslaugų teikėjams (pvz., DPD, Omniva, LP Express) – pristatymui;
– Mokėjimo operatoriams (pvz., Paysera, Stripe, bankai) – saugiam atsiskaitymui;
– Apskaitos ir IT paslaugų teikėjams – kai tai būtina teisinių prievolių vykdymui.
5.2. Visi šie partneriai užtikrina asmens duomenų apsaugą pagal BDAR reikalavimus.
5.3. Mes niekada neparduodame, neišnuomojame ir neperduodame jūsų duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.
6. Duomenų saugumas
6.1. Goart.lt naudoja technines ir organizacines priemones jūsų duomenims apsaugoti:
– SSL sertifikatus (saugus ryšys);
– Duomenų šifravimą;
– Ribotą prieigą prie asmens duomenų tik įgaliotiems darbuotojams.
6.2. Nors imamės visų įmanomų priemonių, negalime garantuoti absoliutaus duomenų saugumo dėl interneto prigimties.
7. Jūsų teisės
Pagal BDAR turite šias teises:
– Gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
– Susipažinti su turimais jūsų duomenimis;
– Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
– Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), jei jie nebėra reikalingi;
– Apriboti duomenų tvarkymą;
– Nesutikti su duomenų naudojimu rinkodaros tikslais;
– Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lt).
Prašymus dėl šių teisių galite pateikti el. paštu: info@goart.lt
8. Slapukai (cookies)
8.1. Mūsų svetainė naudoja slapukus siekiant pagerinti naršymo patirtį ir užtikrinti sklandų svetainės veikimą.
8.2. Slapukai padeda:
– Išsaugoti krepšelio turinį;
– Prisiminti jūsų pasirinkimus (kalbą, sutikimus ir kt.);
– Analizuoti lankytojų srautą (naudojant „Google Analytics“ ar panašius įrankius).
8.3. Naudodamiesi svetaine, jūs sutinkate su slapukų naudojimu.
8.4. Slapukus galite išjungti savo naršyklės nustatymuose, tačiau kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.
9. Privatumo politikos keitimai
9.1. Goart.lt turi teisę periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, siekdama ją suderinti su naujais teisės aktais ar paslaugų pakeitimais.
9.2. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje.
10. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės:
info@goart.lt
+37062540910
www.goart.lt
BENDROSIOS TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios „Goart.lt“ elektroninės parduotuvės naudojimosi ir pirkimo taisyklės nustato individualią veiklą vykdantis asmuo Andrius Goberis, veikiantis pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1295093, veiklos adresas: Spaudos g. 9, Vilnius, el. paštas info@goart.lt, svetainė www.goart.lt (toliau – „Pardavėjas“), pirkėjo ir pardavėjo tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.
1.1.2. Pirkdamas prekes ar paslaugas, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.1.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles, todėl rekomenduojama su jomis susipažinti kiekvieno pirkimo metu.
1.1.4. Pirkėjai Goart.lt svetainėje gali įsigyti tiek standartinių prekių, tiek individualių gaminių, pagamintų pagal Pirkėjo užsakymą (pvz., spauda ant drabužių, siuvinėjimas, iliustracijos).
1.2. Duomenų pateikimas ir privatumas
1.2.1. Pirkėjas atsako už teisingai pateiktus duomenis.
1.2.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo vėlavimą, jei pateikti duomenys netikslūs.
1.2.3. Asmeniniai duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.
1.2.4. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas tvarkytų jo duomenis užsakymo įvykdymo, sąskaitų išrašymo ir komunikacijos tikslais.
1.3. Intelektinė nuosavybė
1.3.1. Visas svetainės turinys yra Pardavėjo nuosavybė.
1.3.2. Be raštiško sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.
1.4. Atsakomybė
1.4.1. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo veiksmus, pažeidžiančius Taisykles.
1.4.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis.
1.4.3. Ginčai sprendžiami derybomis, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos įstatymų tvarka.
1.5. Kontaktai
info@goart.lt / +37062540910
PREKIŲ PIRKIMAS IR PRISTATYMAS
2.1. Užsakymo pateikimas
2.1.1. Užsakymai priimami 24/7 svetainėje www.goart.lt
2.1.2. Užsakymas laikomas pateiktu, kai klientas gauna patvirtinimo laišką.
2.1.3. Individualūs užsakymai pradedami vykdyti tik po apmokėjimo.
2.2. Kainos ir apmokėjimas
2.2.1. Visos kainos nurodytos eurais su PVM.
2.2.2. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo.
2.2.3. Apmokėjimas galimas per bankininkystę, kortele ar kitais būdais.
2.3. Prekių gamyba ir terminai
2.3.1. Standartinės prekės pagaminamos ir išsiunčiamos per 3–5 d.d.
2.3.2. Individualūs užsakymai – per 7–10 d.d.
2.3.3. Vėlavimo atveju klientas informuojamas el. paštu.
2.4. Pristatymas
2.4.1. Pristatymas visoje Lietuvoje per OMNIVA arba LP EXPRESS.
– Paštomatas: 3,5 €
– Užsakymams virš 45 € – pristatymas nemokamas
2.4.2. Pristatymo trukmė: 1–3 d.d.
2.4.3. Klientas privalo nurodyti tikslius duomenis.
2.4.4. Neatsiimtos siuntos siunčiamos pakartotinai už papildomą mokestį.
2.4.5. Pristatymas į užsienį derinamas individualiai.
2.4.6. Pardavėjas neatsako už kurjerių ar muitinės vėlavimus.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
3.1. Bendrosios sąlygos
3.1.1. Pirkėjas gali grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų, išskyrus individualiai gamintas prekes.
3.1.2. Grąžinimui būtina susisiekti el. paštu info@goart.lt
3.2. Grąžinimo sąlygos
3.2.1. Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje.
3.2.2. Naudotos ar pažeistos prekės nepriimamos.
3.2.3. Grąžinimo išlaidas padengia klientas, išskyrus broko atvejį.
3.2.4. Pinigai grąžinami per 14 d.
3.3. Individualūs užsakymai
3.3.1. Individualiai gamintos prekės negrąžinamos, išskyrus broko atvejus.
3.3.2. Broko atveju būtina pateikti nuotraukas per 3 d.d. el. paštu info@goart.lt
3.4. Pinigų grąžinimas
3.4.1. Grąžinama suma pervedama per 14 d.
3.4.2. Grąžinama tik faktiškai sumokėta suma.
3.4.3. Pinigai negrąžinami, kol prekė negrąžinta ar nepateiktas siuntimo įrodymas.